Centre d'aide

Questions fréquentes

Comment contacter le support ?

Envoyez un e-mail à support@welcome-to-leonida.com avec une description du problème, votre appareil (iPhone, iPad, Android) et la version de l'application. Nous répondons sous 2 à 3 jours ouvrés.

L'application ne se lance pas ou plante

Vérifiez que votre système est à jour (iOS 16+ ou Android 8+), redémarrez l'appareil, puis réinstallez l'application. Si le problème persiste, contactez-nous avec une capture d'écran de l'erreur.

Comment gérer ou annuler mon abonnement Leonida Pro ?

Les abonnements sont gérés directement par Apple (App Store) ou Google (Play Store). Sur iPhone : Réglages → [votre nom] → Abonnements → Leonida. Sur Android : Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

Comment restaurer un achat premium ?

Dans l'application, ouvrez Profil → Restaurer les achats. Assurez-vous d'être connecté avec le même compte Apple ID ou Google que lors de l'achat initial.

Mes données sont-elles partagées ?

Consultez notre politique de confidentialité pour le détail des données collectées et vos droits.

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